為什麼要更改網址?

新版網站因為將與公司官網做出整合,為了讓符合實際狀況,所以新版網址將同步更新為 http://www.biofcs.com

新版網站相關

目前新網站正在做後期的調整,日期確定後,我們會在這邊及FB公告啟用的時間點。

使用「富強森線上購物網」,需要先加入會員嗎?

訂購本站商品須先加入會員,不僅能享受完整購物功能及客戶服務,並且能不定時收到最新商品或活動消息。

「富強森線上購物網」會員帳號、密碼與安全性?

加入會員時須經過完整的註冊資料,並在mail中完成驗證手續「帳戶啟用金鑰」才算註冊完成。

另外對於您的使用者名稱和密碼,您必須負妥善保管和保密的義務,「富強森線上購物」將承諾確保您私人資料之安全,並提供您忘記密碼時重設密碼的功能。

如果你發現或懷疑帳號和密碼被其他人冒用或不當使用,請立即通知「富強森線上購物」的管理者,以利本公司儘快採取適當之因應措施,但上述因應措施不得因此解釋為本公司明示或默示對您負有任何形式之賠償或補償之責任或義務。

「富強森線上購物網」會員網站使用行為

會員不得以任何理由方式破壞及干擾本網站之各項系統、服務與功能,並嚴禁有入侵、破壞、毀損或影響網路上任何系統之行為。

會員若有違反本同意書之約定,本網站得逕行停止或終止會員權利,並立即停止其相關權利之行使及帳號之使用。除有另行明文規定者外,會員限由本人自行使用或享有會員權利,若自行轉讓、轉借、出租、與人共用或以其他方式供第三人使用,資料內容發生損害,本網站不予負責。會員使用本網站或經由本網站所傳遞的資料,本網站不擔保其正確性,由會員自由判斷使用。會員必須遵守智慧財產權之規定,若有違反,須自負所有違反智慧財產權之責任。

本網站得以電子郵件方式,提供會員與本網站相關的業務補充資訊。

「富強森線上購物網」消費者權益?

歡迎您來到「富強森線上購物」以下簡稱本商城。本商城上的交易行為,均受消費者保護法所規範,如隱私權的保護、交易安全、消費關係及消費爭議的處理。

富強森有加入食品登錄系統嗎?

是的,富強森在食品登錄系統(非登不可)的登錄字號:B-113076707-0000-0,請消費者安心選購本公司的商品。

退換貨需知?

當您要辦理退貨,請直接來電通知本公司客服人員或透過e-mail辦理退貨事宜,於次日(工作日)會迅速處理您的退貨申請,我們將以電話或e-mail回覆您,並通知本公司配合之貨運公司,在五個工作天內將以電話聯繫前往取回退貨之商品,故請您事先把貨件裝箱,確保人員取件之速度。本公司客服人員收到您所退之商品,將及時與您聯繫並確認商品之品項及數量,確認無誤,將於七個工作天內為您辦理退款。

客戶如何在下訂之後取消訂單?

取消訂單方式式一: 登入您的會員資料,在會員中心點選【購物紀錄】,可以取消訂單。

取消訂單方式式二: 撥打客服專線,通知客服人員取消您的訂單內容。

客服服務專線:04-2439-2686 分機107

週一~週五 早上/ 8:30-12:00 下午/ 13:00-17:30 (週六日和國定假日,暫停服務)。

辦理退換貨條件?

《消費者保護法》第十九條的規定:「郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。」商品退換貨程序:

※請來電或E-mail 通知客服人員,確認相關資料

客服服務專線:04-2439-2686 分機107

E-mail:biofcs.service@gmail.com


客服服務時間:

週一~週五 早上/ 8:30-12:00 下午/ 13:00-17:30 (週六日和國定假日,暫停服務)。

※請於退換貨時,備妥發票及商品以資證明

購物流程?

消費者於「富強森線上購物」完成訂購手續時即受《消費者保護法》之保護,您可依我司提供的付款方式選擇對您

有利的方式付款;宅配方式則由我司依據您所提供方便收貨的時間及地點由我司安排貨運專案配送。

送貨範圍

台灣島內,滿1000 免運費。

離島地區,滿2000 免運費。

國外地區運費另計(請洽客服人員查詢)。

注意!收件地址請勿為郵政信箱。

訂購商品後幾天可以收到商品?

台灣本島地區:完成付款後7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。

離島地區:7-10工作天(依郵局、物流公司工作天為主)。

一筆訂單可指定不同地點配送嗎?或部分商品自取?

一筆訂單只能指定一個地址,如果需要寄送不同地點,請分開下單。

如果您已選購宅配的商品,則無法加入自取的商品,自取須單獨成立一張訂單。

信用卡結帳失敗問題?

請點選連結:有詳細說明。 http://www.fcsmall.com.tw/zh-tw/post/list?y=all#open/24

使用YAHOO信箱註冊會員,為何收不到帳號啟用信?

請點選連結:有詳細說明。 http://www.fcsmall.com.tw/zh-tw/post/list?y=all#open/22

為什麼我使用信用卡刷卡,出現刷不過的問題?

請檢查您使用IE瀏覽器是否為IE9+ 以上版本 詳細說明:http://www.fcsmall.com.tw/zh-tw/post/list?y=all#open/26

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