為什麼要更改網址?

新版網站因為將與公司官網做出整合,為了讓符合實際狀況,所以新版網址將同步更新為 http://www.biofcs.com

新版網站相關

目前新網站2020/11月正式營運

使用「富強森線上購物網」,需要先加入會員嗎?

訂購本站商品須先加入會員,不僅能享受完整購物功能及客戶服務,並且能不定時收到最新商品或活動消息。

「富強森線上購物網」會員帳號、密碼與安全性?

加入會員時須經過完整的註冊資料,並在mail中完成驗證手續「帳戶啟用金鑰」才算註冊完成。

另外對於您的使用者名稱和密碼,您必須負妥善保管和保密的義務,「富強森線上購物」將承諾確保您私人資料之安全,並提供您忘記密碼時重設密碼的功能。

如果你發現或懷疑帳號和密碼被其他人冒用或不當使用,請立即通知「富強森線上購物」的管理者,以利本公司儘快採取適當之因應措施,但上述因應措施不得因此解釋為本公司明示或默示對您負有任何形式之賠償或補償之責任或義務。

「富強森線上購物網」會員網站使用行為

會員不得以任何理由方式破壞及干擾本網站之各項系統、服務與功能,並嚴禁有入侵、破壞、毀損或影響網路上任何系統之行為。

會員若有違反本同意書之約定,本網站得逕行停止或終止會員權利,並立即停止其相關權利之行使及帳號之使用。除有另行明文規定者外,會員限由本人自行使用或享有會員權利,若自行轉讓、轉借、出租、與人共用或以其他方式供第三人使用,資料內容發生損害,本網站不予負責。會員使用本網站或經由本網站所傳遞的資料,本網站不擔保其正確性,由會員自由判斷使用。會員必須遵守智慧財產權之規定,若有違反,須自負所有違反智慧財產權之責任。

本網站得以電子郵件方式,提供會員與本網站相關的業務補充資訊。

「富強森線上購物網」消費者權益?

歡迎您來到「富強森線上購物」以下簡稱本商城。本商城上的交易行為,均受消費者保護法所規範,如隱私權的保護、交易安全、消費關係及消費爭議的處理。

富強森有加入食品登錄系統嗎?

是的,富強森在食品登錄系統(非登不可)的登錄字號:B-113076707-00000-0,請消費者安心選購本公司的商品。

購物流程?

消費者於「富強森線上購物」完成訂購手續時即受《消費者保護法》之保護,您可依我司提供的付款方式選擇對您

有利的方式付款;宅配方式則由我司依據您所提供方便收貨的時間及地點由我司安排貨運專案配送。

送貨範圍

台灣本島皆可配送,
離島與國外地區也有配送,但運費另計(請洽客服人員查詢)
注意!收件地址請勿為郵政信箱

訂購商品後幾天可以收到商品?

台灣本島地區:完成付款後7 個工作天內送達(不含週六日及國定假日)。

離島地區:7-10工作天(依郵局、物流公司工作天為主)。

一筆訂單可指定不同地點配送嗎?或部分商品自取?

一筆訂單只能指定一個地址,如果需要寄送不同地點,請分開下單。

如果您已選購宅配的商品,則無法加入自取的商品,自取須單獨成立一張訂單。

為何無法使用超商?

使用Google瀏覽器受到它新的機制的影響

建議一:刪除瀏覽器cookie,再重新登入會員
建議二:使用【無痕式視窗】,登入會員
建議三:使用火孤瀏覽器

如前三種方法都無法使用,請於線上聯繫LINE留下您的姓名、電話及您方便取貨的超商(全家、萊爾富、OK),會由客服人員幫您另使用系統出貨。

 

EZshop超商查詢:https://map.ezship.com.tw/ezship_map_web_2014.jsp

 

 

客服服務專線:04-2439-2686 分機117
Line@ID:@886vuygy
週一~週五 早上/8:30-12:00 下午/13:00-17:30(週六日和國定假日,暫停服務)。

 

折扣代碼(優惠碼)去哪裡看?

優惠活動會公佈在 [最新消息] [優惠訊息]
活動較長期限,會在首頁的Banner裡出現

優惠碼怎麼使用?

①進入購物車

進入富強森購物系統

②如圖1.填寫折扣碼
    如圖2.點選訂購資料

圖片為富強森官網訂購資料頁,在這個頁面填寫折扣碼,填完後按訂購資料的按鍵

③如圖1.到達購物第二步驟
    如圖2.此步驟才會改變產品折扣價格哦~~~

產品這麼多,怎麼選擇呢?

本公司商品眾多,特別針對商品特性進行分類,可選擇分類頁進去查看商品。

 

[ 電腦板 ]

進入富強森購物系統

[ 手機板 ]

   
   

 

使用購物系統產生未登入會員?

使用Google瀏覽器受到它新的機制的影響

建議一:刪除瀏覽器cookie,再重新登入會員
建議二:使用【無痕式視窗】,登入會員
建議三:使用火孤瀏覽器

如前三種方法都無法使用,請於線上聯繫LINE留下您的姓名、電話與客服人員聯繫。

客服服務專線:04-2439-2686 分機117
Line@ID:@886vuygy
週一~週五 早上/8:30-12:00 下午/13:00-17:30(週六日和國定假日,暫停服務)。

 

還有哪個網路賣場可以購買?

除了富強森官網目前有以下賣場,為【富強森生技有限公司】直接出貨的賣場

※[7-11賣貨便 ]

   https://myship.7-11.com.tw/Home

※ [ 蝦皮賣場 ]

   https://shopee.tw/fcs24392686

運費怎麼算?

  • 公司貨運:80元
  • 超商取貨:60元
  • 超商取貨付款:60元
  • 公司貨運貨到付款:100元
  • 滿1000免運費
  • 離島地區及國外區域,運費另計(請洽專人服務)

為何沒有7-11

●目前官網是串接的系統是EZship,目前只有全家、萊爾富、OK,三間超商。

●如果真的很想要用7-11超商,可以先下單超商,然後隨便選一家超商,再留言跟我們說您方便取貨的7-11店名,公司可以用另一個系統幫您寄送哦!

查詢7-11店鋪:https://emap.pcsc.com.tw/emap.aspx

收到錯誤/瑕疵的商品

本公司出貨經再三檢查、確認品質方才出貨,若仍有錯誤/瑕疵,請於收到商品三天內與我們LINE線上客服聯繫或私訊FB粉絲專頁【富強森生技有限公司】

LINE ID:@best_danlou

FB:https://www.facebook.com/fu.jsn

換貨方式

收到商品後,如因個人喜好欲換品項、口味等(非錯誤/瑕疵),需由消費者自行負擔運費及人工處理費共台幣160元,並於七天內與我們LINE線上客服聯繫

 

LINE ID:@best_danlou

FB:https://www.facebook.com/fu.jsn

退貨期限

A. 消費者享有七天鑑賞期權益,(收到商品後隔天起為第一天)。

★鑑賞期非試用期

退款方式

待富強森確認您的退貨商品及發票無誤後:
-信用卡:刷退至原付款帳戶中,約7-10個工作天完成退款。
-貨到付款:退款請告知退款銀行帳號,約7-10個工作天完成退款 。
-其他付費方式:我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。
◣申請退貨時,也請您同時提供下列資料:銀行 / 分行別 / 帳號 / 戶名

無法辦理退貨的情況

1.商品只要經開封,就無法進行退換貨。
2.已非全新狀態 (外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)。
3.個人喜好、電腦色差誤差值範圍。
4.超過七天鑑賞期。
5.發票遺失 。
 

◣退貨請務必保留原包裝及完整未開封的商品,如有出貨明細、贈品、發票請一併寄回,並於七天內與我們LINE線上客服聯繫,將替您辦理退貨,寄回的商品運費將由它好好負擔。

◣若部分退貨金額低於免運、滿額折扣或贈品贈送門檻,需於退貨時補回折扣金額。
 
◣若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品,如任選 X 包 XX 元的活動,不可單品退貨,組合商品需將套組商品一併

為什麼沒有7-11超商?

官網系統採用EZshop系統

此系統只有「全家、OK超商、萊爾富」

如果真的很想寄7-11超商,公司這邊有兩種則中的方式

①選擇超商→再隨便選擇一個超商門市→然後留言跟我們說您想寄達的7-11門市名字。

②進去【7-11賣貨便】進行下單。

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